| ものに溢れた今の時代、いくら企業が「いい商品、いいサービス」と思い込んで開発しても、生活者の感性に働きかけ共感を得ること（感性価値）が創造できなければ、「売れないもの」になってしまいます。 |
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| 企業はもっと、生活者が実際にものを使うシーンを想定した最適な商品・サービスを、企業独自の得意とする技術やサービスを活かし、その企業「らしい」商品として作ることが重要です。 |
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| 本セミナーでは、机上の空論や自慢話ではない二つの実践事例を基に、商品のもつ「価値」の伝え方（伝達）や見せ方（増幅）、使い方（転換）を分かりやすく解説する。 |
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| ひとつは、商工会の職人グループ（講師が代表を務める）で立ち上げた「都賀町商工会ものづくり工房アンテナショップ」の活動。 |
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| この活動は、「価格競争に巻き込まれず、お客に感謝されながら商売をする」ため、実際の小売の現場でお客と接しながら「お客の”必要”」を手探りするというもの。 |
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| 大きな特徴は「モノを売るのではなく、お客とどう関わるか」という今までにない手法であり、職人にとっては一番苦手な「対面接客」でもある。 |
| この今までにない職人グループの取り組みが、NHK教育「ビジネス未来人」で取り上げられた。 |
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| また、講師自身が主宰運営する「自動車屋さんの修理スペースをレンタル」するというサービス。 |
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| このサービスは、自動車のユーザー自身が車の点検整備や修理をする際の「場所と道具と材料」を貸し出し、作業方法など分からないところはプロの無料指導が受けられるというもの。 |
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| この今までにないサービス（レンタルガレージサービス世界初）を開発する上で積み重ねてきた具体的な「行動方法（なにをどうしたらいいのか）」や苦労話、失敗談を交えながら、自らの実践事例（新業種新業態をゼロからカタチにするまで）を包み隠さず分かりやすく公開している。 |
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